Resi & Rimborsi
POLITICA DI RESO
Tempistiche:
In caso di prodotto danneggiato o errato avvertire entro 2 giorni dall’arrivo della spedizione. Nel caso di cambio idea o errato acquisto da parte vostra dovrete avvertire entro 14 giorni dall’arrivo della spedizione.
Una volta ricevuto il modulo e il prodotto reso, provvederemo al rimborso o alla spedizione del nuovo prodotto entro 2 giorni lavorativi.
Motivi:
Nel caso in cui il prodotto da voi acquistato non presenti difetti di fabbrica o errori da parte nostra nella selezione dell’articolo, l’addebito dei costi di spedizione per la restituzione della merce sarà a voi addebitato.
La confezione deve essere SIGILLATA.
Le lenti sono personali, non possono essere rese aperte.
Nel caso in cui, invece, il prodotto presenti difetti di fabbrica o qualsiasi errore commesso da parte nostra, non verrà addebitato a vostro carico nessun costo di spedizione. Questa sarà quindi completamente gratuita.
Per i prodotti diversi dalle lenti, il reso è accettabile e gratuito sempre per difetti di fabbrica e/o informazioni sbagliate in descrizione.
Una piccola differenza nelle misurazioni o nel peso potrebbero derivare dalle diverse produzioni e non rientrano nelle motivazioni per ottenere il reso gratuito. Le spese di spedizione, in questo caso, saranno totalmente a carico del mittente.
Per differenze sostanziali (oltre i 400 grammi di peso e oltre i 4 cm nelle misurazioni) , si potrà richiedere il reso gratuito.
Cancellazioni:
Non sussistono problemi da parte nostra nel cancellare qualsiasi ordine che non sia stato ancora spedito. Non ci sarà quindi alcuna conseguenza e provvederemo entro 2 giorni al rimborso. Nel caso vogliate apportare modifiche al vostro ordine dovrete contattarci il prima possibile tramite i modi sopra descritti e che trovate nella sezione “CONTATTACI”
Condizioni originali:
Nel caso di restituzione per cambio idea o errato acquisto da parte vostra, la confezione dovrà essere chiusa ed integra. Tutti i prodotti verranno sottoposti a controllo e in mancanza delle precedenti condizioni saranno rispediti a voi, a vostre spese.